O que é exatamente fidelidade?
Segundo o dicionário, fidelidade está ligada à confiança, constância e perseverança. Diz respeito também a originalidade, do tipo “ser fiel às suas características originais”, mas não é bem disso que quero falar.
Fidelidade, no primeiro sentido, é um atributo que se constrói aos poucos, que vem de dentro pra fora. É como uma fruta que devemos esperar amadurecer, sob pena de sentir um gosto amargo ao comê-la, caso não tenhamos paciência para tanto.
Como não dá para falar por todos, trago aqui a minha experiência pessoal.
De uns tempos para cá, ser fiel a alguma coisa, para mim, tem sido a opção mais vantajosa. E não falo só de relacionamentos entre casais, falo de qualquer relação que estabelecemos pela vida afora. Relações comerciais são um exemplo. Clientes podem ser fidelizados por preços mais baixos, facilidades, infraesrutura, atendimento, etc... Os serviços idem, quando achamos O cabeleireiro, A manicure, O eletricista...ficamos fiéis. Isso não quer dizer que somos obrigados a contratar os serviços deles para sempre sem cogitar outra alternativa. Isso quer dizer que é muito mais cômodo ser atendido por aquele profissional, pois sabemos que a chance satisfação é praticamente garantida.
Essa fidelização natural vem após muitos erros.
Depois de testar quase uma centena de massagistas (e me dar mal em 90% das vezes), achei um japonês que manja tudo de shiatsu. Legal, é com ele que vou ‘ficar’! Depois de muito bater perna em xópim e perder tempo entrando em várias lojas, decidi que vou só na Bob Store. Ai que alívio! Ali sei que vou ser bem atendida e é quase certo que vou achar uma roupa legal. E assim os nossos preferidos vão nos cativando aos poucos.
Uma hora dessas pode ser que alguém me veja por outras lojas, olhando as promoções... afinal, a Bob pode ser minha preferida, mas como as calças jeans da Makenji eu não posso!
Eu achei "A" oficina mecânica,o que convenhamos, é uma trunfo e tanto! Vou every week e quando não vou os mecânicos estranham "cadê dona bianca?" hahaha...pense numa oficina onde a recepção são 2 gurias, o ambiente é limpo, o preço é baixo, o serviço é rápido, os mecânicos não te enrolam, o calendário não é de mulher pelada, tem revista caras para ler, digo ver, e cafezinho para tomar! No words....! Já tenho o cartão fidelidade e estou à 2 lavagens de ganhar uma grátis =P
ResponderExcluirEu achei "A" oficina mecânica,o que convenhamos, é uma trunfo e tanto! Vou every week e quando não vou os mecânicos estranham "cadê dona bianca?" hahaha...pense numa oficina onde a recepção são 2 gurias, o ambiente é limpo, o preço é baixo, o serviço é rápido, os mecânicos não te enrolam, o calendário não é de mulher pelada, tem revista caras para ler, digo ver, e cafezinho para tomar! No words....! Já tenho o cartão fidelidade e estou à 2 lavagens de ganhar uma grátis =P
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